【全国十强服务商】李强：“四个经营理念”筑牢发展根基

1999年到2009年的十年间，中国的照明产业进入了快速发展阶段，许多人看好市场前景，纷纷加入灯饰照明行业。“进入灯饰照明行业是巧合，更是机遇。”李强说道。2002年，李强从学校毕业后，一直没有明确就业方向，在同学的介绍之下，接触灯具并从基层做起。

本期让我们把目光移向临沂劳士电气有限公司，看总经理李强是如何从白手起家到功成名就。

01从基层起步，方能行稳致远

李强表示：“当时的行业比较纯粹，没有细分领域，只有普通的照明灯具，更谈不上灯饰照明行业一说，也没有专业业务员的职称，所以就在销售灯具商户的门店里从‘打杂’的基层工作做起。”经过3年多时间的沉淀，李强看到照明行业潜在的无限发展空间，于是在2005年踏上自主创业的道路，成为灯饰照明行业实体经营的一份子。

从基层到创业者的转变，其中有多个方面的原因：一方面，从打杂、送货员、仓管到客户经理，每一个岗位都以虚心好学的心态对待，并从中积累经验；另一方面，通过自身对灯饰照明行业的理解和研究，从中直观的见识到各类产品的高额利润空间；其三，当时的灯饰照明行业处于家居灯具从“吊灯”向“平板灯”过渡发展的阶段，行业内还未形成真正的专业家居品牌的局面，并且国内的经销商都处于起步阶段，发展前景一片大好。

02始于兴趣，终于坚持，成于热爱

随着行业品类细分化的转变，李强通过考察和了解，对消防应急行业的独特性产生了浓厚的兴趣，并且认识到未来消防应急产品会相对稳定，所以李强于2010年正式成为消防应急行业领军品牌“江门劳士”的山东代理商。

加入代理后，李强在经营产品上从家居灯具转战到应急灯具；在销售方式上从“批发和零售 ”转变到 “批发、工程配套、技术服务、验收服务”，以提供服务为亮点。在李强看来，经营产品转换得如此彻底除了兴趣使然，更多的是因为消防应急产品关乎人民生命财产安全，让人有一种社会责任感和使命感，促进公司努力为客户提供高品质的产品和更专业的配套方案。

李强创业至今已有17年，刚开始店面只有100平方米，主要经营平板灯。现如今门店面积已有200平方米，仓库总面积达3000平方米，主要经营应急灯产品和一些配备相应的工程照明产品。通过多年的努力和沉淀及多年来的服务力，目前临沂劳士电气有限公司已辐射山东全境及周边部分地级市，年销售额已突破3000万。

在李强看来，公司之所以发展如此迅速，一方面是因为找到真正适合自己的品类；另一方面是因为找到了真正热爱的行业，不是把兴趣当生意，而是作为一份社会责任感和使命感传承下去，并一生为之奋斗。

03品牌＋产品＋服务三管齐下

品牌是一个企业存在与发展的灵魂。进入行业以来，李强见证了灯饰照明市场从最初的无品牌意识、价格为王、款式为王的时期，渐渐开始向品牌、品质和品味转变，再到后来行业品类更加细分化，专业品牌开始主导行业风向。“自加入‘劳士’后，‘临沂劳士电气’一路高歌猛进，发展成为山东消防应急领域的领导者之一。”李强如是说。

一个好的服务商就必须有一个好的经营理念。无论行业竞争如何激烈，临沂劳士电气有限公司始终坚持“诚信经营，实现共赢，心怀感恩，承担责任”的经营理念，为消费者提供真正的好产品、好服务，以此在激烈的竞争中立于不败之地。

作为灯具服务商，李强认为最关键就是想客户所想，了解客户的需求，从而满足对方的需求。从2018年开始，李强慢慢意识到“卖产品”已经过时，提供完善服务才是“王道”，只有优质的服务才能实现源源不断的认可和信赖，才能实现真正的“共赢”。目前公司团队有16人，涵盖技术人才、对接仓库进出货后台人员及前台项目对接负责人，做到每一个领域严丝合缝，实现专业的服务。

04 大潮已起，顺势而行

智能化时代的到来，也让李强意识到，在保持传统消防应急灯具产品发展稳步向前的同时，公司要重点发力智能应急照明系统，一方面是消防应急领域发展的趋势，另一方面是从公司的发展来看，智能应急照明系统是未来公司发展的重中之重，毕竟智能在未来是主导大项。

获得“亮点奖2021中国照明灯饰行业智能消防十强服务商”后，李强表示：“这是一种认可，更是一种鞭策，今后公司团队会更加努力，让这个荣誉实至名归。作为服务商，一个‘固执的创新者’,固执的死守底线，只销售高品质的应急产品；‘创新’是行业在变、技术在更新，服务也在变得更完善。”

对于灯饰照明行业的未来发展，李强说道：“未来是品牌的竞争，是专业性品牌的竞争。未来公司会以多年的服务沉淀和发展，成为山东最专业的应急照明服务商，以顶尖的专业必带来顶尖的业绩。”

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文：马林

编辑：许愿

编审：知音

稿件整理：古镇灯饰融媒体中心