"直播带货"被封？照明灯饰企业应如何正确规避法律风险？

“直播带货”是互联网时代背景下兴起的一种新型电子商务营销模式，从2017年起化妆品、快消品行业直播带货开始如雨后春笋般愈演愈烈，但在灯饰照明行业却鲜有为之。

今年受新冠疫情影响，古镇灯饰照明企业也纷纷开始直播带货。直至2020年6月，直播带货的营销模式在灯饰行业已形成了新“风口”，但每个新生事物的产生往往伴随着风险，“直播带货”也不外乎此，有些企业一不小心就把直播“带货”变成“带祸”，糊里糊涂直播就被封了。

为了让灯饰照明企业在直播带货中少出现些“翻车”，对此，本文将从市场现状分析，“直播带货”法律风险产生的原因，分别对自主带货和委托带货的法律风险行进深入剖析，对企业如何防范“直播带货”中存在的法律风险提出一些建议，减少“直播带货”对自身带来的风险伤害。

“直播带货”法律风险产生的原因

所谓“直播带货”，即通过互联网平台，开设直播间，向消费者运用语言、展示、试用等形式进行推销商品或服务，并提供购买链接，促成交易的达成的一种营销模式。

2020年随着新冠肺炎疫情的蔓延，外贸订单锐减，国内经销商不愿亲自来古镇订货，春季灯博会也未能如期开展的情况下，各大灯饰企业货物积压无法销售，各企业开始转变思维，借助新媒体，走进直播间。

对于灯饰企业来讲“直播带货”是一种全新的模式，以前灯饰企业的商业模式基本都是面对B端，经销商直接在制造企业订货，双方签订买卖合同，这种交易基本上在《合同法》保护的范畴内；但是“直播带货”更多的是面临C端，还要受电子商务相关法律和消费者权益保护相关法律的保护，在市场监管方面要比以前更加严格。

另外，由于“直播带货”是一种新型的销售模式，监管市场的规范滞后，各主播间及代理公司良莠不齐，存在乱象，夸大宣传、假冒产品泛滥、售后服务难以保障等现象时有发生，因此极易造成各种法律风险。

“直播带货”的不同法律风险

目前，灯饰照明行业的“直播带货”有两种运作模式：

第一种是自主带货模式，即企业在互联网平台上自行开设直播间，进行产品宣传、销售；

第二种是委托带货模式，即委托第三方公司进行销售。两种运作模式的法律风险不尽相同。

1、企业自主带货模式的法律风险

企业自主带货模式的法律风险归纳为三大方面：行政处罚风险、民事法律风险和刑事风险和网红员工离职造成的法律风险。

①行政处罚风险

在自主带货模式中，企业老板或员工在直播平台进行销售产品，这是目前灯饰照明企业运用得最多的一种模式，老板或者员工在进行直播时应符合《广告法》第二条规定的广告主或广告代言人的特征，受到《广告法》等相关法律的约束。如广告代言人在广告中对商品、服务作推荐、证明，应当依据事实，符合法律、行政法规规定，并不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐、证明。

另外以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者，消费者因此购买该商品或服务等情况，可能会构成虚假广告；若老板或企业员工在明知或应知推销产品有质量问题、涉嫌虚假广告的情况下，仍为商品代言或推荐，则构成虚假宣传。

依据《广告法》《产品质量法》等法律法规，老板或员工为自身企业未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐、证明以及明知或者应知广告虚假仍在广告中对商品、服务作推荐、证明的，可能被处以没收违法所得、罚款、暂停发布广告业务等行政处罚。

老板或员工在直播中的言行内容也具有一定的要求，广告不得有下列情形：

（一）使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽，军旗、军歌、军徽；

（二）使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象；

（三）使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语；

（四）损害国家的尊严或者利益，泄露国家秘密；

（五）妨碍社会安定，损害社会公共利益；

（六）危害人身、财产安全，泄露个人隐私；

（七）妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚；

（八）含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容；

（九）含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容；

（十）妨碍环境、自然资源或者文化遗产保护。

②民事法律风险和刑事风险

▲ 第一种情况，老板或员工为自身企业直播带货中存在虚假宣传，特别是关乎消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，企业应当承担赔偿责任。

▲ 第二种情况，企业提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品或者接受服务的三倍，增加赔偿的金额不足500元的，为500元。

▲ 第三种情况，如果企业明知是假冒注册商标的商品仍然让老板或员工销售的还可能触犯刑法，销售金额达到五万元的，则将构成销售假冒注册商标商品罪，将被判处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；若销售金额达到二十五万的，则将判处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

如果企业明知是推销的产品是生产者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额达5万元以上的，构成生产、销售伪劣产品罪。

③网红员工离职造成的法律风险

企业自主带货时，为了打造品牌知名度，往往会倾注一定的成本打造网红主播，如果老板自己为网红主播无可厚非，但是当企业花巨资打造员工为网红后，他一旦跳槽或者离职会给企业带来不可估量的损失。

2、委托带货模式的法律风险

基于对直播规则不了解，有些企业则选择委托第三方公司进行直播销售。但很多第三方公司也是属于“新生事物”，该类公司是网红达人存在而产生的衍生物。这类机构承担了网红后勤运营的一切工作，包括运作“直播带货”。由于企业委托第三方公司后主播的言行及直播间的内容脱离企业的掌控，具有不确定性。因此企业委托该类公司仍存在以下的风险：

①第三方公司违反平台规则给企业带来的法律风险

若第三方公司违反平台规则，平台会警告并下线直播、删除直播内容；冻结直播权限；账户清退且不允许再入驻。因第三方公司无法继续通过直播销售企业的产品，届时，企业与第三方公司就服务内容产生纠纷，更加消耗企业的时间成本与维权成本。

②第三方公司违反广告法给企业带来的法律风险

在委托带货模式中，第三方公司应遵守上文所述的广告法的相关法律法规，若第三方公司存在虚假宣传，特别是关乎消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，企业应当承担连带责任。

同时，第三方公司或主播若对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者的，企业要承担连带责任。另外，第三方公司通过组织虚假交易等方式，帮助企业进行虚假或者引人误解的商业宣传，企业也要承担连带责任。若第三方公司或主播推销商品有欺诈行为的，企业还要承担欺诈消费者的“三倍赔偿责任”。

照明灯饰企业应对

直播带货的法律风险防范建议

一是加强网络直播合规管理。

以前企业和经销商交易，往往比较重视《合同法》，但是直播中还需要了解《消费者权益保护法》，《电子商务法》等合规，在提供直播服务或委托第三方公司进行销售时，坚持依法依规，导向正确，培育积极健康的直播文化，为消费者提供真实可靠的商品，不出售以次充好或者以不合格产品冒充合格产品。

二是注意直播平台的平台规则。

企业要预防直播违规除了法律法规以外，直播平台的直播规则也很重要。当企业与消费者发生买卖合同纠纷时，积极主动与消费者进行协商，以避免消费者投诉到平台上，进一步扩大不利影响。

三是审慎选择第三方机构、审慎审核直播内容。

企业在选择MCN机构前应尽职调查该机构的经营情况，如有无因直播违规而遭受处罚等情况的发生。企业应做到直播前对主播的内容进行审核，直播时对主播的言行进行监督，直播后MCN机构提出改进事项。

另外，企业在与MCN机构签订合作协议时，要清楚约定MCN机构如何进行销售企业商品，销售任务量必须达到多少以上，卖货后双方的如何分成及违约承担的责任等事宜。

四是及时与网红员工签订合作协议及竞业禁止协议。

为避免网红员工离职给企业带来的损失，建议企业与网红员工签订详细的合作协议，合作协议中应详细约定行为规范与违约责任，避免因员工离职或跳槽带来的不利影响。

疫情期间灯饰企业的销量受到了冲击，各位企业家纷纷希望通过直播这种新兴商业模式进行突破，但是企业在发展新业态之前必须充分认识到新的模式带来的法律风险，避免产生新的法律风险，得不偿失。

经济市场的稳定离不开法律的约束，在法律的约束下，直播带货才能往正面形态积极发展。只有企业了解相关法律法规，在法律框架下运营，才能在不断的市场经济改革中做出调整，在“主播带货”风流中规避风险，促进市场全面上升发展。