做引流才是根本

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发表时间:2019-03-26 14:48作者:文丰来源:古镇灯饰报网址:https://mp.weixin.qq.com/s/bbB5v5sNBCRPcWnqkFvBuQ

卖场方:“为什么你们不把重心放在我们这边?”

商户:“你们那边没有什么人气呀!”


  这是最近古镇某专业卖场负责人跟品牌商户的一个对话。对话的背景是:这些大品牌商户在古镇两个卖场都有店铺,而其重心主要放在客流量较大的一个卖场,另一卖场则希望这些大品牌商户把客户引导到他们那边去,继而带旺整个卖场。

  细细琢磨起来,这个对话很有意思。卖场方的问话暗藏心机:你们都不把重心放到我们这边,所以生意不好也就别怪我了;而商户们的回答则绵里藏针:没有客流量也就算了,收我们租金还想蹭我们的客户资源,没门。专业卖场与品牌商户本是唇齿相依的关系,不该互相拆台。



  然而,由于生意越来越难做,近年来卖场方与商户的矛盾不断升级。商户观念落后不思进取,经营不善乃咎由自取,但是,作为卖场方,我们是否应该扪心自问:厂家或经销商为什么要投入上百万甚至过千万挤进专业大卖场?他们无非就是想通过专业卖场获得更多的客流和曝光率,赚更多的钱。如果专业卖场只管收租不做运营,没有足够的客流量,商户凭什么活下去?又拿什么来支付高昂的店铺运营成本?

  从1993年中国第一家专业灯具市场——矮凳桥温州东方灯具市场诞生,到2008年古镇首家灯饰市场——世纪灯饰广场开张营业,经过20多年的快速发展,国内大大小小的专业灯具市场已经突破500家。毫无疑问,专业灯具市场的快速崛起,对照明灯饰行业的健康快速发展起到至关重要的促进作用。


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矮凳桥温州东方灯具市场


  然而,随着时代的快速发展,互联网的全面普及,消费者群体也在不断更新迭代,再加上国家政策的影响,渠道分化越来越严重,专业灯具卖场正面临着一个不可回避的现实:消费者都哪去了?如何才能将消费者拉回专业灯具卖场,无疑是大家共同关注的课题。

  在最近本报举办的全国灯具市场沙龙以及后期的回访过程中,笔者总结了国内一些优秀专业灯具卖场的成功运营经验,仅供大家参考:

  • 优化卖场经营环境,并引导商户从改善客户体验感的角度重新装修及陈设;

  • 引导商户明码实价,以高性价比把消费者从线上购物平台拉回线下卖场;

  • 卖场牵头,组织商户“走出去”,做小区推广,搞异业联盟,开发设计师渠道等等;

  • 加大卖场宣传力度,整合上游优质品牌与产品资源,做到品类齐全,满足消费者一站式购齐的需求;

  • 策划举办各种活动,扩大卖场影响力的同时吸引更多目标客户来到卖场看灯买灯。

  • 打造系统化服务保障平台,让消费者购灯无忧。

 没有客流量的专业卖场就是一座死城。没有客流量的专业卖场,“收租婆”的日子必将难以为继。

 一句话:经营专业卖场,做好引流才是根本。只管招商而不用心做好运营引流,那是极不负责任的商业行为,坑死了客户也将坑死自己。


---THANK YOU---

编辑:李晓筠

文:文丰

责编:刘蓉蓉

编审:陆祖慧

总编辑:曹利晖

稿件整理:古镇灯饰报社新媒体中心


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