回归理性的智能家居市场

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发表时间:2023-05-08 09:25

智慧物联时代的到来,让万物互联的全屋智能家居离我们越来越近。曾经需要22万元人民币才能参观比尔·盖茨的智能家居豪宅,现在已不是遥不可及的美梦。

近十年来,我国对智能家居行业的扶持政策接连不断,智能家居企业备受青睐。2022年中国智能家居投融资事件数量达79件,投资金额达143.84亿元。市场是一块试金石,是金子还是砂砾,一试便知。

以近期笔者走访江浙终端市场为例,目前智能家居服务商终端客单值在2-8万元不等,这些年经营全屋智能真正能存活下来的照明经销商大抵有三种类型:

一种是同时代理多个智能照明或全屋智能品牌的商家;一种是同时经营着灯光,外加智能的商家;还有一种是既经销灯饰的高端零售,也做智能灯光解决方案的商家。

与传统零售灯具店8000元到10000元左右的坪效相比,从事智能家居服务的商家客单值有一定的提升,但涉及到落地层面,繁杂、多变的售后服务,传统的服务模式均难以支撑市场需求。

纵观整个智能家居行业发展进程,2020年前后,通讯科技巨头、互联网企业、传统家电企业、AIoT科技企业及新兴企业纷纷重仓智能家居,智能家居进入混战期。渠道落地、体验店及服务网点的建设,成为各家征战的焦点。

科技巨头通过强大的技术赋能和资源整合能力,落地跑出加速度,迅速占领市场;行业独角兽、创新科技公司携资本走全场景体验店模式;传统照明品牌则采用灯光体验馆+智能场景展厅的模式,通过原有照明渠道全面铺设网点。

透过每五年一个阶段来看,我们将2020年之前称之为产业蓄力期,2020年-2025年为增长期,2025年-2030年为高速发展期,2030年-2035年为成熟期。

目前,我们正处于第二赛程的中场阶段,虽然各大企业都在进攻渠道,但能在线下站稳脚跟的企业,却屈指可数。智能家居市场也逐渐从喧嚣的理想主义回归到理性:

首先,智能应用在商业空间的率先成熟,为智能家居在技术、产品及服务等方面的发展奠定了基础。任何技术都是优先解决当时最重要、最大的需求。军事是安全保障,排在首位;工业是发展刚需,排在次要位置;商业是价值提升,通过场景创新实现降本增效、体验升级,属于市场导向;家庭是消费升级,不断地为了更高品质的产品和更好地服务去花更多的钱消费,属于需求导向。

大量商业空间的智能化改造升级,使得智能市场规模不断扩大,也使得商业空间的各种智能化场景应用方案,不断得到优化和提升。智能,最重要的不是智能产品,而是智能产品所带来的场景化解决方案,智能产品是需要走入生态化、场景化的,家装的智能化也是如此。

其次,渠道落地终端体验店的开拓和对服务商的招募管理,从粗放式布局进入精细化运营阶段。科技巨头、创新科技公司在渠道网点的建设上,已经完成了原始积累,少则开店上百家多则上千家。经过近几年的市场验证,有些服务商关店退出、有些服务商更换其他智能品牌、有些服务商选择继续经营。

渠道折射出终端用户的反馈、累积的数据如门店存活率、售后服务频次等,就是首先要优化解决的问题。同时,什么类型的经销商适合代理自己品牌,也可以在其中找到答案。企业的永续经营,需要一大批忠实的服务商支持者。

最后,在产业增长期的第二赛程,年销售额达到10亿元将是智能家居企业的分水岭。在产业蓄力期的第一赛程,快的淘汰慢的、大的淘汰小的、正确的淘汰错误的,已经出局了一批智能家居企业;在第二赛程,稳固基本盘的同时,探寻可持续良性的发展模式,将是重中之重。

有些企业选择做生态平台,来扩大用户基数;有些企业选择收并购供应链如智能电源厂,来降本增效;有些企业通过软件+硬件+会员费的服务模式,来深度绑定用户。对于有上市计划的企业来说,他们面临的挑战就更大,需要同时间赛跑,跑赢资本、技术和市场。

竞争已从白热化出现分水岭,如何在各种围剿中生存,顺利上岸,对自己还需有清晰的认识。沉下心,回归理性之后,相信未来智能企业将从商业、产品、服务等多个角度进行革新和突破,也让整个市场高速地向成熟业态前进。




文:知音

编辑:黄若冰

编审:知音

稿件整理:古镇灯饰融媒体中心


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