回归理性的智能家居市场

智慧物联时代的到来，让万物互联的全屋智能家居离我们越来越近。曾经需要22万元人民币才能参观比尔·盖茨的智能家居豪宅，现在已不是遥不可及的美梦。

近十年来，我国对智能家居行业的扶持政策接连不断，智能家居企业备受青睐。2022年中国智能家居投融资事件数量达79件，投资金额达143.84亿元。市场是一块试金石，是金子还是砂砾，一试便知。

以近期笔者走访江浙终端市场为例，目前智能家居服务商终端客单值在2-8万元不等，这些年经营全屋智能真正能存活下来的照明经销商大抵有三种类型：

一种是同时代理多个智能照明或全屋智能品牌的商家；一种是同时经营着灯光，外加智能的商家；还有一种是既经销灯饰的高端零售，也做智能灯光解决方案的商家。

与传统零售灯具店8000元到10000元左右的坪效相比，从事智能家居服务的商家客单值有一定的提升，但涉及到落地层面，繁杂、多变的售后服务，传统的服务模式均难以支撑市场需求。

纵观整个智能家居行业发展进程，2020年前后，通讯科技巨头、互联网企业、传统家电企业、AIoT科技企业及新兴企业纷纷重仓智能家居，智能家居进入混战期。渠道落地、体验店及服务网点的建设，成为各家征战的焦点。

科技巨头通过强大的技术赋能和资源整合能力，落地跑出加速度，迅速占领市场；行业独角兽、创新科技公司携资本走全场景体验店模式；传统照明品牌则采用灯光体验馆+智能场景展厅的模式，通过原有照明渠道全面铺设网点。

透过每五年一个阶段来看，我们将2020年之前称之为产业蓄力期，2020年-2025年为增长期，2025年-2030年为高速发展期，2030年-2035年为成熟期。

目前，我们正处于第二赛程的中场阶段，虽然各大企业都在进攻渠道，但能在线下站稳脚跟的企业，却屈指可数。智能家居市场也逐渐从喧嚣的理想主义回归到理性：

首先，智能应用在商业空间的率先成熟，为智能家居在技术、产品及服务等方面的发展奠定了基础。任何技术都是优先解决当时最重要、最大的需求。军事是安全保障，排在首位；工业是发展刚需，排在次要位置；商业是价值提升，通过场景创新实现降本增效、体验升级，属于市场导向；家庭是消费升级，不断地为了更高品质的产品和更好地服务去花更多的钱消费，属于需求导向。

大量商业空间的智能化改造升级，使得智能市场规模不断扩大，也使得商业空间的各种智能化场景应用方案，不断得到优化和提升。智能，最重要的不是智能产品，而是智能产品所带来的场景化解决方案，智能产品是需要走入生态化、场景化的，家装的智能化也是如此。

其次，渠道落地终端体验店的开拓和对服务商的招募管理，从粗放式布局进入精细化运营阶段。科技巨头、创新科技公司在渠道网点的建设上，已经完成了原始积累，少则开店上百家多则上千家。经过近几年的市场验证，有些服务商关店退出、有些服务商更换其他智能品牌、有些服务商选择继续经营。

渠道折射出终端用户的反馈、累积的数据如门店存活率、售后服务频次等，就是首先要优化解决的问题。同时，什么类型的经销商适合代理自己品牌，也可以在其中找到答案。企业的永续经营，需要一大批忠实的服务商支持者。

最后，在产业增长期的第二赛程，年销售额达到10亿元将是智能家居企业的分水岭。在产业蓄力期的第一赛程，快的淘汰慢的、大的淘汰小的、正确的淘汰错误的，已经出局了一批智能家居企业；在第二赛程，稳固基本盘的同时，探寻可持续良性的发展模式，将是重中之重。

有些企业选择做生态平台，来扩大用户基数；有些企业选择收并购供应链如智能电源厂，来降本增效；有些企业通过软件+硬件+会员费的服务模式，来深度绑定用户。对于有上市计划的企业来说，他们面临的挑战就更大，需要同时间赛跑，跑赢资本、技术和市场。

竞争已从白热化出现分水岭，如何在各种围剿中生存，顺利上岸，对自己还需有清晰的认识。沉下心，回归理性之后，相信未来智能企业将从商业、产品、服务等多个角度进行革新和突破，也让整个市场高速地向成熟业态前进。

文：知音

编辑：黄若冰

编审：知音

稿件整理：古镇灯饰融媒体中心