安居宝、德力西代理商王兴：不卷营销，口碑才是核心竞争力！

当不少灯饰门店忙着发力线上营销、卷入价格战时，辽宁葫芦岛市安居宝照明走出了一条截然不同的务实路线。负责人王兴没有跟风扎堆线上营销与价格战，而是锚定品质与服务两大核心，依托安居宝照明、德力西电气双品牌的产品矩阵，靠实打实的老客口碑走出了一条稳扎稳打的综合店生存之路。

近期，古镇灯饰传媒联合欧曼照明、榜威科技、格兰斯贝、西铁照明、冠华照明、张士灯具城展开“标杆市场打造计划”，走进葫芦岛市，对话王兴。

△王兴（右二）与古镇灯饰传媒地推团队合影

深耕市场20载

以务实心态应对行业起伏

王兴的照明生涯始于2005年，早年跟着兄长入行学习，他从基层做起积累经验，随后独立创业开店，完整亲历了辽西灯饰市场从红利爆发期走向存量竞争的全过程。

谈及这些年的市场变化，王兴感触最深的就是自然进店客流的持续下滑。“早些年市场红利足，门店守着自然客流就能做生意，这几年明显不一样，进店客人逐年减少，躺着赚钱的时代早就过去了。”王兴说道。

△辽宁葫芦岛市安居宝照明负责人王兴

面对行业普遍的客流焦虑，不少同行选择投入大量精力做线上推广、外出跑渠道拓客，王兴却选择了一条更稳妥的路线。他没有盲目跟风营销内卷，而是把重心放回门店本身，一方面优化店内陈列提升体验，另一方面把住产品与服务的质量关，认真接待每一位到店的客户。

王兴表示，目前门店的客源主要来自商场自然客流与老客户转介绍，没有刻意投放商业推广，全靠常年积累的口碑维系经营。在他看来，做实体生意长久靠的是靠谱，把产品和售后做到位，比花里胡哨的营销更有用。

双品牌互补布局

精准适配本地消费需求

在货源与选品上，王兴有着自己坚守多年的硬性原则，不会为了短期利润动摇标准。多年来，门店坚持从广东中山古镇源头厂家直采，省去中间商的加价空间，把高性价比的产品带给消费者。

“做了这么多年生意，我选品有两个硬标准，从来不动摇。”王兴表示，一是产品质量必须达标，品质不过关的产品，哪怕利润空间再大也直接淘汰；二是考察厂家的售后能力，如果上游不能及时响应售后问题，这类产品也不会纳入经营清单。售后是最影响口碑的环节，出了问题我们主动担责解决，不能让顾客吃亏。

△王兴与古镇灯饰传媒地推团队交流

针对本地消费特点，王兴搭建了安居宝与德力西电器两大核心品牌的产品矩阵，形成高低互补的清晰布局。德力西是合作十余年的国民品牌，本地消费者认知度高，定价贴合大众消费水平，承担着门店的引流功能，覆盖刚需家装客群；安居宝则主打品质化家居照明，满足对灯光质感有更高要求的客户。

他表示，两者搭配之下，门店既能承接大众走量订单，也能服务品质家装需求，充分发挥出综合型门店的经营优势。对行业里跟风仿款、低价竞争的乱象，王兴看得很平淡。他认为，产品外观很容易被复刻，但严苛的选品标准、常年积累的靠谱口碑，是别人抄不走的核心竞争力，也是门店能在市场里站稳脚跟的关键。

理性看待风口

坚守本心稳步深耕

面对智能照明这一行业风口，王兴始终保持着清醒务实的态度。在他看来，本地消费者对智能照明的接受节奏偏慢，很少有客户主动提出定制需求，大多需要店员主动讲解介绍，目前整体成交占比并不高。

他清楚地意识到，智能照明不是简单卖几件硬件，从方案设计、系统调试到后续售后，每一环都考验专业能力，如果团队能力跟不上，不仅做不好客户体验，反而会损耗门店积累多年的口碑。

“智能是未来的方向，但我们不着急冒进。”王兴说道，接下来门店会先安排团队系统学习相关知识，逐步补齐智能灯光的设计与落地能力，等打磨出成熟的解决方案后，再顺着行业趋势稳步推进。